押金退还话术手册是怎么流出的

第 1 次更新：整理 24 份租客聊天记录，确认措辞与出现顺序高度一致。

第 2 次更新：一位离职管家提供了一份 11 页的培训材料，其中「退租异议处理」一节列出了六种标准应答。

我们把聊天记录与培训材料逐条比对，有五种应答可以一一对应。

第 3 次更新：已两次向该机构发函核实材料真实性，均未获回应。我们正在联系更多前员工做交叉验证。