宽带「提速不加价」实为换套餐，原资费档位被悄然下架

多位用户描述了高度一致的经过：客服来电称可免费提速，口头确认后不久收到办理成功短信。

次月账单显示月费上涨 30 至 60 元不等。用户要求改回原套餐时被告知，原档位「已停止受理」。

我们查询了该运营商的在售套餐列表，确认此前的低价档位确实已不在可选范围内。

一位营业厅工作人员私下表示，提速回访有考核指标，通话中通常只强调提速，资费变化会一带而过。